一、以下情况我们将为您办理退换货: （来回邮资损失由酷伊网承担的情况）
　 1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不符;
　 2.所收到商品有明显的质量问题;
　 3.图片和实物明显不符;(注意:我们保证商品图片实物拍摄,但由于显示器不同而造成的轻微色差或拍摄中产生的细小的色差不属于图片和实物不符合范围)。

　 退换货期限：请在货到二天内办理退换货手续，过期不候。(请注意：对于顾客收到货品 3天以后提出的退换货不论任何理由我公司均不予受理) 换货以本公司收到货品核实情况属实后方更换货品。

　　 以上情况客户可更换同款同色商品（如所需同款商品出现断货情况，那么可以由顾客选择其他款式商品）,由此而产生的往返邮寄费用均由酷伊网承担(注：退回的衣服我们只负责10元邮寄费用，请不要发到付)。

二、以下情况我们将不办理退换货

　　 1. 衣物存在明显不可洗去的污渍的
　　 2．退回商品经拆标，洗涤，穿着过的商品；
　　 3. 不可抗力导致的损坏，退回的商品配件不齐；
　　 4. 客户在退换货之前未与酷伊网售后工作人员联系擅自退回的；

注：白色和断货不退换;

不是酷伊网上面的衣服，而硬说是我们的衣服，并退回来者，一概不处理！